Du bouche-à-oreille au numérique
On commence par clarifier son offre et la clientèle visée, puis on construit une présence en ligne cohérente : une page professionnelle, des visuels soignés, des publications régulières, un catalogue accessible sur les messageries. Les participantes apprennent à créer du contenu avec leur téléphone, à planifier leurs publications et à répondre efficacement aux demandes.
La seconde partie est consacrée à la croissance : fixer ses prix, suivre ses ventes, fidéliser sa clientèle, accepter les paiements en ligne et mesurer ce qui fonctionne vraiment. Chaque participante repart avec un plan d’action pour les mois suivants, construit sur sa propre activité.
